POLÍTICA DE REEMBOLSO VENT'ACQUA

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1. Direito de Arrependimento:

   • Prazo: Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

   • Condições: O produto não deve ter indícios de uso e deve ser devolvido na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e nota fiscal.

2. Produto com Defeito de Fabricação:

   • Prazo: Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, para comunicação do defeito.

   • Condições: O defeito deve ser de fabricação (não por mau uso) e será analisado por nossa equipe.

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Como Solicitar seu Reembolso: Entre em contato com nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e o motivo:

• E-mail: vendas@ventacqua.com.br

• WhatsApp: +55 (48) 99668-1490

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Processamento do Reembolso: Após recebermos e analisarmos o produto devolvido (análise em até 5 dias úteis), e sendo aprovada a devolução, o reembolso será processado:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora (podendo levar até 2 faturas para constar).

• Boleto Bancário / PIX: O valor será depositado na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis.

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Importante: A Vent'Acqua se reserva o direito de não efetuar o reembolso caso as condições acima não sejam atendidas, especialmente em casos de mau uso, devolução fora do prazo, ausência de comunicação prévia ou falta de itens/acessórios.